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Derecho de retractación

Política de cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores tienen derecho a un derecho de revocación de conformidad con la siguiente disposición, en virtud de la cual se entiende por consumidor toda persona física que concluya una transacción jurídica con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Política de cancelación

Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

En el caso de los contratos de entrega de mercancías, el plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías.

En el caso de los contratos de entrega de datos no contenidos en un soporte físico de datos, que se producen y ponen a disposición en forma digital (contenido digital), el período de revocación es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Wiresoft Ltd & Co KG, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemania, Tel.: +49 (0)69 - 173261340, E-Mail:support@wiresoft.es) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un correo electrónico o un fax enviado por correo) de su decisión de revocar este Acuerdo. Puede utilizar el formulario de revocación modelo adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que finalice el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.

En el caso de los contratos de suministro de bienes, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado la prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación de este contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si se despacha la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Exclusión o expiración prematura del derecho de retiro

El derecho de retractación caduca prematuramente en el caso de los contratos de entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se ha retirado después de la entrega.

El derecho de revocación caduca prematuramente en el caso de los contratos de entrega de contenidos digitales si hemos comenzado con la ejecución del contrato después de que usted haya acordado expresamente que comenzaremos con la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de revocación y usted nos haya confirmado que es consciente de que perderá su derecho de revocación al dar su consentimiento cuando comience la ejecución del contrato.

Información general sobre la devolución de mercancías

1) Por favor, evite el daño y la contaminación de la mercancía. Por favor, devuélvanos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no tiene el embalaje original, por favor use un embalaje adecuado para asegurar una protección adecuada contra los daños de transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a nosotros por cobrar.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 mencionados anteriormente no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de retirada.

B. Formulario de revocación

Si quiere cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.

A

Wiresoft Ltd & Co KG

Opernplatz 14

60313 Frankfurt am Main

Deutschland

E-Mail:support@wiresoft.es

Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Pedido en (*) ____________ / recibido en (*) __________________


________________________________________________________

Nombre del consumidor(es)


________________________________________________________

Dirección del consumidor o consumidores

________________________________________________________

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)


_________________________

Fecha

(*) Suprímase según proceda

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