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Protección de datos

Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto de la persona responsable

1.1 A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento Básico de Protección de Datos (DSGVO) es Wiresoft Ltd & Co KG, Opernplatz 14, 60313 Frankfurt am Main, Alemania, Tel.: +49 (0)69 - 173261340 , E-Mail: support@wiresoft.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o solicitudes a la persona responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

2) Recolección de datos al visitar nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web con fines informativos únicamente, es decir, si no se registra o nos proporciona información de otro tipo, sólo recogemos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted llama a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora de acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que llegó al sitio
  • Navegador usado
  • Sistema operativo en uso
  • Dirección IP utilizada (si es necesario: en forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Estos son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran de nuevo después del final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (las llamadas cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información de los usuarios de forma individual, como los datos del navegador y de la ubicación y los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. La duración del almacenamiento de las respectivas cookies se puede encontrar en la descripción de la configuración de las cookies de su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando los ajustes (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que los datos personales también son procesados por las cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b), de la DSGVO, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a), de la DSGVO en el caso de un consentimiento concedido o de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f), de la DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño fácil de usar y eficaz de la visita al sitio.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o no en determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para cada navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no se aceptan cookies.

4) Contáctenos

Los datos personales se recogen al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o un correo electrónico). Los datos que se recogen en el caso de un formulario de contacto pueden verse en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para ponerse en contacto con usted y la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro legítimo interés en responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. Si su contacto tiene como objetivo la conclusión de un contrato, una base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO. Sus datos serán eliminados después del procesamiento final de su solicitud. Esto es así si de las circunstancias se deduce que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de retención en sentido contrario.

5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para el procesamiento de contratos

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO, los datos personales seguirán recopilándose y procesándose si nos proporciona esta información con el fin de ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección antes mencionada de la persona responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Tras la tramitación completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los períodos de retención de derecho fiscal y comercial y eliminados una vez que estos períodos hayan expirado, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior legalmente permitido de los mismos.

6) Uso de sus datos para publicidad directa

Suscríbete a la lista de distribución de boletines

Si se inscribe en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. Su dirección de correo electrónico es la única información obligatoria para enviar el boletín. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para dirigirse a usted personalmente. Utilizamos el llamado procedimiento de doble opción para enviar el boletín. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín de noticias por correo electrónico si usted ha confirmado expresamente que acepta recibir boletines de noticias. A continuación le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme que desea recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO. Cuando se inscribe en el boletín, guardamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de inscripción, a fin de poder rastrear el posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos recogidos por nosotros al inscribirnos en el boletín de noticias se utilizarán exclusivamente con el fin de hacer publicidad en el boletín. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento utilizando el enlace previsto a tal efecto en el boletín de noticias o enviando un mensaje a la persona responsable antes mencionada. Una vez cancelada la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución de nuestro boletín informativo, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

7) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 Para procesar su pedido, trabajamos con el siguiente proveedor o proveedores de servicios, que nos apoyan en todo o en parte en la ejecución de los contratos concluidos. Algunos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago se transmitirán al instituto de crédito asignado en el marco de la tramitación del pago, en la medida en que sea necesario para la tramitación del mismo. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO.

7.2 Utilización de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Unzer (tarjeta de crédito)
Si elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Unzer, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Unzer Luxembourg S.A. société anonyme, 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher, Luxembourg (en adelante "Unzer"), a quien transmitimos la información que usted nos proporciona durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, IBAN, BIC, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Unzer y sólo en la medida necesaria para este fin.
- Paypal
En caso de pago por PayPal, tarjeta de crédito por PayPal, domiciliación bancaria por PayPal o - si se ofrece - "compra a cuenta" o "pago a plazos" por PayPal, transmitiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") en el marco del procesamiento del pago. Los datos se transmitirán de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) de la DSGVO y sólo en la medida en que sea necesario para la tramitación de los pagos.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o - si se ofrece - "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Con este fin, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base del interés legítimo de PayPal en la determinación de su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la evaluación del crédito con respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la provisión de la respectiva forma de pago. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Si los valores de las puntuaciones se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de las puntuaciones incluye, pero no se limita a, los datos de las direcciones. Para más información sobre la protección de datos, incluyendo información sobre las agencias de crédito utilizadas, por favor consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal todavía puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para procesar su pago de acuerdo con el contrato.
- INMEDIATAMENTE
Si selecciona el método de pago "INMEDIATAMENTE", el procesamiento del pago es llevado a cabo por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Alemania (en adelante "INMEDIATAMENTE"), a quien le transmitimos la información que usted proporcionó durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). La transmisión de sus datos tiene lugar exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago INMEDIATAMENTE y sólo en la medida en que sea necesario. En la siguiente dirección de Internet encontrará más información sobre las normas de protección de datos del SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

7.3 Aplicación de verificaciones de crédito

- Tesch mediafinanz GmbH
En el caso de que se realice una prestación anticipada (por ejemplo, entrega a cuenta), nos reservamos el derecho de realizar una evaluación del crédito sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos para proteger nuestro interés legítimo en la determinación de la solvencia de nuestros clientes. Transmitimos los datos personales necesarios para una evaluación de crédito al siguiente proveedor de servicios de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f DSGVO:
Tesch mediafinanz GmbH
Weiße Breite 5
49084 Osnabrück
La evaluación de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de las puntuaciones se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de las puntuaciones incluye, pero no se limita a, los datos de las direcciones. Utilizamos el resultado de la evaluación crediticia con respecto a la probabilidad estadística de incumplimiento de pago a efectos de decidir sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de una relación contractual.
. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la agencia de crédito mencionada. Sin embargo, todavía podemos tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para procesar los pagos de acuerdo con el contrato.

8) Comercialización en línea

8.1 Uso del seguimiento de la conversión de los anuncios de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, como parte de Google Ads, el seguimiento de conversión de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos los anuncios de Google para anunciar nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (el llamado Google Adwords). En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada una de las medidas publicitarias. De esta manera, perseguimos el objetivo de mostrar la publicidad que le interesa, hacer nuestra página web más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes de publicidad incurridos.

La cookie para el seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicitario mostrado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Como resultado, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para recopilar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de las conversiones. A los clientes se les dice el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de la conversión. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el rastreo, puede bloquear este uso desactivando la cookie de rastreo de conversión de Google en su navegador web bajo la palabra clave "Preferencias del usuario". En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de la conversión. Utilizamos los anuncios de Google por nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. Durante el uso de los anuncios de Google, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

En el caso de que los datos personales se transfieran a Google LLC. con sede en los EE.UU., Google LLC. ha certificado para los EE.UU. el acuerdo europeo de protección de datos "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Un certificado actual puede verse aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección web: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias de publicidad configurando el software de su navegador para evitarlas o descargando e instalando el plug-in del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o sólo pueden utilizarse de forma limitada si se ha desactivado el uso de cookies.

En la medida en que la ley lo requiera, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para poder ejercer su revocación, por favor siga la opción antes mencionada de hacer una objeción.

9) Servicios de análisis de la web

Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google y se almacena allí, y también puede ser transferida a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que asegura la anonimización de la dirección IP acortando la misma y excluyendo cualquier referencia personal directa. A través de la extensión, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google LLC.en los EE.UU. y acortada allí. En estos casos excepcionales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y comercialización.
En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se combina con otros datos de Google.
Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando el software de su navegador en consecuencia. Sin embargo, queremos señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores de dispositivos móviles, haga clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión que impida la recopilación por parte de Google Analytics dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de exclusión sólo funciona en este navegador y sólo para este dominio. Si borra sus cookies en este navegador, tendrá que hacer clic en este enlace de nuevo): Desactivar GoogleAnalytics
Para más información sobre Google (Universal) Analytics, véase: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
En caso de que se transfieran datos personales a Google LLC. con sede en los EE.UU., Google LLC. ha certificado para los EE.UU. el acuerdo europeo de protección de datos "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Un certificado actual puede verse aquí: https://www.privacyshield.gov/list
En la medida en que lo exige la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para poder ejercer su revocación, por favor siga la opción antes mencionada de hacer una objeción.

10) Reajuste de objetivos, remercadeo y publicidad de recomendación

Bing Ads (Microsoft Corporation) Universal Event Tracking
Este sitio utiliza el Universal Event Tracking de la tecnología de seguimiento de conversión de "Bing Ads" de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
El Seguimiento Universal de Eventos utiliza una etiqueta en cada página de nuestro sitio web que interactúa con la cookie de conversión establecida por Microsoft Bing Ads. Esta interacción realiza un seguimiento del comportamiento del usuario en nuestro sitio y envía la información recopilada a Microsoft Bing Ads. El propósito de esto es permitirnos rastrear y analizar estadísticamente ciertos objetivos predefinidos, como las compras o las pistas, para poder dirigirnos mejor a la dirección y el contenido de nuestras ofertas. En ningún momento las etiquetas sirven para identificar personalmente a los usuarios.
En la medida en que la transmisión de información sobre el comportamiento de los usuarios a Microsoft Bing Ads incluye datos personales de los usuarios, se hace de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la evaluación estadística del éxito de los anuncios de productos en Microsoft Bing Ads y el comportamiento de compra de los usuarios, y por lo tanto sirve para optimizar nuestra oferta en línea.
Microsoft Corporation, con sede en los Estados Unidos, está certificada para el acuerdo de protección de datos entre los Estados Unidos y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a ello desactivando la cookie del Seguimiento de la Conversión de Anuncios de Bing Ads a través de su navegador de Internet en Configuración del usuario. En ese caso, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de la conversión. Alternativamente, puede utilizar la página de exclusión de los consumidores de la UE http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
para comprobar si las cookies de publicidad de Microsoft están configuradas en su navegador y desactivarlas.
Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Microsoft Bing Ads en la siguiente dirección de Internet: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
En la medida en que lo exige la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para poder ejercer su revocación, por favor siga la opción antes mencionada de hacer una objeción.

Google Ads Remarketing
Nuestra página web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing. Por la presente anunciamos esta página web en los resultados de búsqueda de Google y en páginas web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para ello, Google coloca una cookie en el navegador de su dispositivo, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y basada en las páginas que usted visita. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f DSGVO.
Cualquier otro procesamiento de datos sólo tendrá lugar si usted ha acordado con Google que su historial de navegación por Internet y aplicaciones será vinculado por Google a su cuenta de Google y que la información de su cuenta de Google se utilizará para personalizar los anuncios que vea en la web. En este caso, si usted está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará su información junto con los datos de Google Analytics para crear y definir las listas de destinatarios para el remarketing de dispositivos cruzados. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos de destino. Como parte del uso de Google Ads Remarketing, los datos personales también pueden ser transferidos a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.
Puede desactivar permanentemente la configuración de las cookies para las preferencias de anuncios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativamente, puede ponerse en contacto con la Alianza de Publicidad Digital en www.aboutads.info para obtener más información acerca de la configuración de las cookies y para ajustar su configuración. Por último, puede configurar su navegador para que le informe cuando se establezcan cookies y decida individualmente si las acepta o las rechaza en determinados casos o de forma general. Si no se aceptan cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.
En el caso de que se transfieran datos personales a Google LLC. con sede en los EE.UU., Google LLC. ha certificado para los EE.UU. el acuerdo europeo de protección de datos "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Un certificado actual puede verse aquí: https://www.privacyshield.gov/list
Más información y las normas de protección de datos en relación con la publicidad y Google pueden verse aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
En la medida en que lo exige la ley, hemos obtenido su consentimiento para el mencionado tratamiento de sus datos de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para poder ejercer su revocación, por favor siga la opción antes mencionada de hacer una objeción.

11) Uso de un sistema de chat en vivo

LiveChat Inc.
Este sitio web utiliza la tecnología de LiveChat Inc. 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA (www.livechat.com) para recopilar y almacenar datos seudónimos con el fin de realizar análisis web y para operar el sistema de chat en vivo utilizado para responder a las solicitudes de soporte en vivo. A partir de estos datos seudonimizados, se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Se pueden utilizar cookies para este propósito. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante del sitio. Entre otras cosas, las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. Si la información recogida de esta manera contiene una referencia personal, se procesa de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO sobre la base de nuestro interés justificado en un servicio al cliente eficaz y el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.
Los datos recogidos con las tecnologías de LiveChat no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se combinarán con los datos personales del portador del seudónimo sin el consentimiento dado separadamente por la persona en cuestión. Para evitar el almacenamiento de las cookies de LiveChat, puede configurar su navegador de Internet para que no se almacenen cookies en su ordenador en el futuro o para que se eliminen las cookies ya almacenadas. Sin embargo, si se desactivan todas las cookies, puede que algunas funciones de nuestras páginas de Internet ya no se puedan ejecutar. Puede desactivar en cualquier momento la recopilación y el almacenamiento de datos para crear un perfil de usuario seudónimo con efecto en el futuro enviándonos su objeción de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en el pie de imprenta.
LiveChat Inc. con sede en los EE.UU. está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

12) Herramientas y miscelánea

Google reCAPTCHA

En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función se utiliza principalmente para distinguir si una entrada es realizada por una persona física o de manera abusiva por medio de una máquina y un procesamiento automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y, si procede, de otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA a Google y se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en establecer la responsabilidad individual en Internet y evitar el abuso y el spam. Durante el uso de Google reCAPTCHA, los datos personales también pueden ser transferidos a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

En el caso de que los datos personales se transfieran a Google LLC. con sede en los EE.UU., Google LLC. se ha certificado para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Un certificado actual puede verse aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Para más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

En la medida en que la ley lo requiera, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, por favor siga el procedimiento descrito anteriormente para hacer una objeción.

13) Derechos del interesado

13.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos de titularidad (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de datos en relación con el procesamiento de sus datos personales, sobre los que le informamos a continuación:

  • Derecho de acceso de acuerdo con el Art. 15 DSGVO: En particular, tiene derecho a acceder a sus datos personales procesados por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado o se revelarán sus datos, el período de almacenamiento previsto o los criterios para determinar el período de conservación, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, restricción del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de supervisión, el origen de sus datos si no han sido recogidos de usted por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluya la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento en usted, así como su derecho a ser informado de las garantías previstas en el artículo 46 de la Ley de Protección de Datos cuando sus datos se transfieran a terceros países;
  • Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 de la Ley de Protección de Datos: Tiene derecho a que se corrijan sin demora los datos incorrectos relativos a usted y/o a que se completen los datos incompletos almacenados por nosotros;
  • Derecho de supresión de acuerdo con el Art. 17 DSGVO: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen las condiciones del Art. 17 párrafo 1 DSGVO. Sin embargo, este derecho no se aplica en particular si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • Derecho a limitar el tratamiento de conformidad con el art. 18 de la Ley de Protección de Datos: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifique la exactitud de los datos que impugna, si se niega a eliminar sus datos por motivos de tratamiento ilícito y en su lugar solicita la limitación del tratamiento de sus datos, si necesita sus datos para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, después de que ya no necesitemos esos datos una vez alcanzado el objetivo, o si ha presentado una objeción por motivos de su situación particular, siempre que no se haya establecido todavía que nuestros motivos legítimos superan la objeción;
  • Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 de la DSGVO: Si usted ha hecho valer ante el responsable del tratamiento su derecho a la rectificación, supresión o restricción del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación, supresión o restricción del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, a menos que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado de estos receptores.
  • Derecho a la transferibilidad de los datos de acuerdo con el Art. 20 DSGVO: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otra parte responsable, en la medida en que sea técnicamente posible;
  • Derecho a revocar los consentimientos otorgados de acuerdo con el Art. 7 párrafo 3 DSGVO: Tiene derecho a revocar en cualquier momento con efecto para el futuro cualquier consentimiento para el procesamiento de datos una vez otorgado. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el procesamiento posterior no pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta su revocación;
  • derecho de apelación en virtud del artículo 77 de la DSGVO: Si cree que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la DPA, tiene derecho -sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial- a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro en el que reside, en su lugar de trabajo o en el lugar donde se produce la supuesta infracción.

13.2 derecho de apelación

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE EN EL CONTEXTO DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN ESPECIAL, CON EFECTO PARA EL FUTURO.
USTED HACE USO DE SU DERECHO DE CONTRATO, TERMINAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS EN CONEXIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A UN PROCESAMIENTO ULTERIOR SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN RAZONES DE PESO PARA UN PROCESAMIENTO DIGNO DE PROTECCIÓN QUE PREVALECEN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA AFIRMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON PROCESADOS POR NOSOTROS CON EL PROPÓSITO DE LA COMERCIALIZACIÓN DIRECTA, USTED TIENE EL DERECHO DE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON EL PROPÓSITO DE DICHA COMERCIALIZACIÓN. PUEDE EJERCER EL DERECHO A OBJETAR COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI USTED EJERCE SU DERECHO A OBJETAR, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS EN CUESTIÓN PARA FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se determina por el respectivo fundamento jurídico, el propósito del procesamiento y, si procede, adicionalmente por el respectivo período de retención legal (por ejemplo, los períodos de retención en virtud del derecho mercantil y fiscal).

Cuando los datos personales se procesan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra a DSGVO, estos datos se almacenan hasta que la persona en cuestión revoca su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o similares basadas en el artículo 6, párrafo 1, letra b) de la DSGVO, estos datos se eliminan rutinariamente una vez que han expirado los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación de un contrato y/o no tengamos un interés justificado en su almacenamiento posterior.

Cuando se procesan datos personales sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO, estos datos se almacenan hasta que la persona interesada ejerza su derecho a objetar de conformidad con el artículo 21, párrafo 1, de la DSGVO, a menos que se puedan demostrar razones imperiosas para el procesamiento que sean dignas de protección y que superen los intereses, derechos y libertades de la persona interesada, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se procesan con fines de publicidad directa en virtud del artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición en virtud del artículo 21, párrafo 2 de la DSGVO.

Salvo que se indique lo contrario en las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones concretas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

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